14.4 没有任何借口
职场痛点
一些新员工，动不动就找借口，事事找理由，总觉得都不是自己的错。
本讲提要
没有任何借口，是指只为成功找方法，不为失败找理由。
为什么没有任何借口？
第一，找借口是归罪于外，推卸责任。
第二，员工的责任就是解决问题。
第三，办法总比困难多。成功者总是找方法，失败者总是找理由。
企业中员工找借口，推卸责任的现象太普遍了。我自己做过公司总经理，也接触过数以千计的老板和经理人，可以说，他们对员工找借口这种现象都极为反感。一名员工，如果动不动就找借口，很快会被上级当作缺乏敬业精神的低价值员工来看待，这类员工不堪任用，是公司淘汰的首选。
什么是找借口？是指任职人总在为他不能做、没有做、做不好找外部理由。问他为什么上班迟到，他说路上堵车。给他布置工作，他说他手头有很多工作，忙不过来。问他为什么还没有和客户公司的老板谈，他说老板一直出差，不在公司。问他这个月为什么业绩下降得厉害，他说最近经济不景气。公司里这种天天找借口，事事找借口的员工为数不少。工作没做好，各种各样的借口已经准备好了，上级问一句，员工回一句，市场、客户、其他部门不配合，经费不足，人手不够等都是常用的借口。
没有任何借口，就是上级在下达指令、安排工作时，员工不推三阻四，而是坚决执行；在工作遇到挫折或失败时，员工不怨天尤人，不找理由为自己辩解，而是积极寻找解决问题的办法。所以，没有任何借口是指：只为成功找方法，不为失败找理由；成功者总是找方法，失败者总是找理由。
员工a在工作中出现了差错，上级把他找到办公室，批评他。没想到，这名员工为出现的差错，准备了很多理由，每当上级分析一个原因，他马上就有借口在等着。最后，千错万错都是别人的错。员工b同样是工作中出现了差错，上级把他找到办公室，批评他。本以为员工b会和员工a一样，准备为自己辩解。没想到，员工b拿出一个本子，边写边说自己某项工作之所以出差错，是自己在哪个方面还做得不到位造成的，现在想到几个解决办法，准备接下来试一试。同时，把常见的问题写下来，准备贴在自己工位上提醒自己。通过没有任何借口这一条，好员工还是差员工，高价值员工还是该淘汰的员工，高下立判。员工b不仅在之后没有犯过同样的问题，而且在不到两个月，就被破格转正，现在已经是一个部门的小主管，管理着自己的团队，工资也翻番。
没有任何借口，为什么被所有企业推崇？
第一，找借口是外归因。没有任何借口，并不是说在工作中，员工不能找原因、谈困难、分责任。工作中，总有由市场、公司、同事、老板、经理等各方导致的工作问题，使目标难以达成。不让员工讲出来，是掩耳盗铃，自欺欺人。但是出现问题，有两种找原因的途径，也就是归因的思路。
一种是外归因。找出许多自己控制不了，无法解决的外部因素。比如，产业政策调整，客户的领导更换，其他部门配合不力，领导不重视等，总之归罪于外。出现问题，自己无能为力，没有责任，与己无关。另一种是内归因。内归因，是在工作遇到困难时，从自身找原因，自己哪里没做好，自己还可以解决哪些问题。即使有客观原因，即使有再大的困难，员工总是可以从自身寻找改进之处，总是能再做点儿什么。显然，外归因指向找借口，内归因指向找方法。
第二，员工到公司上班，就是来解决问题的。一个随时可能被问题难住，束手无策的员工，是没有价值的，不值得公司给他发工资、交社保。
第三，办法总比困难多。谁不知道工作总会有困难，随时面临失败的可能？但是，企业走到今天，不就是在困难和失败中，找到了解决办法，一步步发展的吗？再大的难题，总会有解决的办法。
所以，新人要只为成功找方法，不为失败找理由。
本讲知识点
什么是没有任何借口？
只为成功找方法，不为失败找理由。