12 职场人际
一些新员工，热衷于职场人际——选边站队，爱聊八卦，甚至背后议论他人；不懂职场禁忌——打小报告，攀高枝，抢风头；不会处理麻烦——抱怨职场的不公和歧视现象等。
本课目标
1.了解职场的“刺猬原则”。
2.学会面对职场中的“圈子现象”。
3.学会处理职场中抢风头的现象。
4.学会处理越级问题。
5.学会分析什么是公平，什么是不公。
6.学会区分举报、告密和申诉，避免犯打小报告这种低级错误。
7.学会分析什么是歧视，什么不是歧视。
本课提要
12.1 职业距离
职业距离 刺猬原则 回避制度 公私两条线 工作上按照组织原则，私交上按照人际原则
12.2 职场圈子
职场圈子 如何面对职场圈子？一是不用怕，邪不压正；二是不要混圈子；三是不站队，只站对 做人靠得住，能力靠得住，业绩靠得住，圈子靠不住
12.3 职场上的“抢风头”
什么是抢风头 3种风头不能抢
12.4 越级问题
什么是越级 什么是不越级 不越级是常态，越级是例外 不要走捷径、攀高枝
12.5 职场不公
公平的形式原则 什么是公平 什么不是公平 如何面对不公
12.6 举报、告密与申诉
什么是举报 什么是告密 什么是申诉 3种行为的区别
12.7 职场歧视
什么是职场歧视 什么不是歧视 统计歧视 歧视理论 不能神经过敏，把任何区别对待都误认为是歧视，也不能在真正的歧视面前无动于衷
12.1 职业距离
职场痛点
在处理与同事的人际关系时，一些新员工陷入两个极端：要么客客气气，对待同事像对待陌生人；要么过从甚密，亲如兄弟。这两个极端都要不得。
本讲提要
在职场，应该与同事保持一定的职业距离。什么是职业距离？就是在遵守组织原则的前提下，同事之间可以保持的距离，就像两只刺猬为了抱团取暖而能够保持的最近距离。
在职场，同事之间是疏远好还是亲近好呢？疏远、冷漠、自我封闭肯定不好，但同事之间也不是越亲密越好，而要保持一定的距离，这个距离被称为职业距离。
什么是职业距离？就是在遵守组织原则的前提下，同事之间的最近距离。职业距离就像刺猬为了抱团取暖而能够保持的最近距离。所以，职业距离也被称为“刺猬原则”。
如何把握职业距离？如何把握职场的人际关系？不同文化的公司情况不同，也没有统一的规定，但新人可以参考以下三点。
要点一：职场上尽可能不要发展亲密关系。上下级之间，同事之间，合作伙伴之间，一般不要发展亲密的朋友关系。无论是外部合作伙伴，还是公司的同事，都是利益关联人，与你在工作上有合作也有竞争，甚至有利益方面的冲突。在公司，应以工作身份处理工作事项，包括根据公司需要和各自工作表现，决定各自的发展机会和利益分配。
但是，如果从兄弟或闺密的关系出发处理工作事项，当然要相互照顾、共进共退，才够意思，但这样显然不符合企业的原则，假以时日，容易在公司里拉帮结派，形成小圈子。时间久了，总有一天会因为某件事情不够意思，或者利益冲突，或者与其他人发生矛盾，看起来很好的关系可能土崩瓦解，甚至恶言相向，反目成仇。
公司里同事之间的亲密关系，是上级和同事十分警惕甚至反感的一种关系，是一种不利于自己在公司长远发展的一种关系。在公司里，和同事不要你我不分，形成密切的私人关系。
要点二：公私两条线，私交不涉及公务。不管进入哪家企业，你和同事都会有两种关系——工作关系和私人关系。工作关系也叫同事关系。你和上级、工作的前后手、上下游之间需要合作，形成一种工作关系、同事关系。
另外，在一起相处久了，你会与合得来、投脾气的同事或合作伙伴之间建立私人关系。你们可能投缘，无话不谈，在一起的时间几乎比和家人在一起的时间还要长，交流的还要多。这时候，你要懂得在私人关系和工作关系之间建立一道防火墙。私事归私事，公务归公务，公私两条线互不相交。
工作上按照组织原则，私交上按照人际原则。张三和你关系密切，无话不谈，但是工作上的事情，与张三无关的，你绝不能告诉他。和张三私人关系好，你们可以聊聊电视剧、新闻和家事等，但不能谈论不应该和张三说的工作事项。经理告诉你，公司正准备做人员的岗位调整，让你准备待调整人员的相关资料，你的职场好友也在其中。
这时，你无论如何也不能将这个信息透露给职场好友，这是组织原则的要求，你必须遵守组织原则，而不能按照人际原则来处理。许多公司都发生过员工因私人关系密切，将公司的机密、人事安排、工作矛盾等透露出去，使公司出现了这样那样的问题。
为了保证不因个人之间的亲密关系影响公务，许多公司都建立了回避制度。
比较规范的企业都有员工亲属回避制度。什么叫回避制度？为了避免亲属关系对员工在任职和相关敏感工作中产生消极影响，而对有亲属关系的员工在相关工作中做出的限制性规定。比如“有亲属关系的员工，不得在同一家公司或者有利益关系的部门任职，在开展招录、选拔、调薪、任免、评优、考核、奖惩、审计、监察、招标等特定敏感工作时应当回避”。
许多公司将办公室恋情纳入回避制度。不少公司规定，同事之间不得谈恋爱，所以一旦确定关系或者结婚，一方必须离开公司。
要点三：不因私废公，组织原则面前不退让。什么是组织原则？在职场，公司的规定就是原则，公司的利益就是原则。在私人关系中，亲亲相隐是原则。你管公司的考勤，你的职场闺密迟到了，她偷偷请求你，帮她把考勤记录改一下。
你不能改考勤记录，这是组织原则。私人关系好归好，但是不能因私废公。你是公司行政部的库管，你的职场好哥们儿采购的办公用品质量不合格，他想让你通融入库。你要坚持原则，坚决不允许入库。作为一个员工，在原则面前，就要铁面无私，不能因为几句好话或者好的关系，就打折扣、走后门。其实，你越不因私废公，你与同事之间的良好关系才能长久保持。
本讲知识点
什么是职业距离？
职场人士在遵守组织原则的前提下，可以保持的距离，就像两只刺猬为了报团取暖而能保持的最近距离。