10.5 工作日志
职场痛点
不写、少写、漏写工作日志，误人误己。
本讲提要
工作日志是工作提醒的工具，是沟通、汇报的工具，是信息分享和工作痕迹的载体。员工如果能够坚持写工作日志，对工作和成长有莫大帮助。
提起工作日志，先分享一个我自己的小故事。几年前，我申报一个重要的奖项，需要提供自己重要工作成果的证明文件。其中，我在1995年提出并向社会推出的人才报价系统，是一项公认的在全国范围内有重大影响的创新，当时国内几乎所有的重要媒体，如中央电视台、中央人民广播电台、经济日报、光明日报、北京电视台等都做了采访和报道。这些采访和报道，特别是中央电视台的报道，可以作为我的成果具有全国影响的重要证据。但是，当年还没有网络，要找到当年采访和报道的证据非常困难。困顿之中，我想到了我的工作日志，在我1995年的工作日志上，查到两条记录：1995年8月28日中午，在办公室接受中央电视台《新闻30分》栏目采访。1995年8月30日，中央电视台《12演播室》栏目前来采访。根据这两条记录，我在中央电视台音像资料馆，顺利查到了当年这两个采访的音像资料，并复制了文本，这份文本成为我当年取得成果的有力证明文件。如果没有工作日志，这么重要的报道文本，在20多年之后根本无从查起，无法提供工作成果证明，是非常令人惋惜的事情。
工作日志，是对自己工作的日期、所花时间、内容、完成情况、遇到的问题、解决办法以及与工作相关的其他事项，比如请示、审批、协调、资源等的记录。工作日志对工作、员工、上级和公司，都有实实在在的好处。第一个好处是有工作提醒。在日常工作中，工作日志的提醒功能很不错。现在，工作日志都在电脑和手机上写，写好后，到了时间节点，办公平台或者手机就会自动提醒你，明天开会，后天出报告，周一做拜访等。这样，你就不会忙起来就把重要工作忘了。第二个好处是作为沟通、汇报的工具。20多年前，工作日志仅是留个记录，给自己看。今天，有了网络，就可以将工作日志与上级，甚至工作的前后手进行分享。前面提到工作汇报，有了工作日志，日常的工作汇报，就不需要另外做了。只要你写了工作日志，你的上级就会了解你的工作进展情况，对你的工作心中有数，可以及时给你提供支持、指导和帮助。当然，有了工作日志，上级监督起来也方便了，这也是一些员工不愿意写工作日志的原因，毕竟被上级时时刻刻盯着，会有压力。第三个好处是留下工作痕迹和证据。写了工作日志，等于留下了工作的痕迹和证据，工作中发生的事情，你要负责，上级要负责，公司也要负责。比如某家公司辞退了一位员工，说员工不能胜任工作。这位员工把工作日志全部下载，在劳动仲裁时作为证据拿出来，证明上级交给的工作，自己都完成了，结果仲裁获胜。
对于工作日志，一些新人心里会抗拒。他们认为，每天都写工作日志，太烦琐，有许多内容，天天写，纯粹是为写而写，甚至为了日志看起来丰富，会绞尽脑汁地想今天做过了什么，甚至有时候会编一些内容进去。写工作日志，给人以形式主义的感觉，是一种负担。如何看待这种感受呢？对此，我介绍一位资深职场人士的体会，他说：“随着时间的推移，写日志逐渐变成一种习惯。开始所抵触的东西，在现在看来也不过分。有时候会反思：我今天为什么连自己做了什么都想不起来？是不是因为做过的事情价值不大，所以不值一提？是不是自己对任务的管理不及时、不充分，导致工作目标模糊？对比今天和昨天的日志，怎么这么相似？真是惭愧，这项工作今天还是没做完，效率真的太低了。”从协作、执行的角度出发，日志是一种沟通、汇报的工具。从个人的角度看，日志是个人工作的总结和复盘。大部分员工的工作都需要其他部门或岗位配合，工作做完了，团队里的人都互相了解吗？领导知道我的工作进度吗？而把工作日志发给上级、同事甚至下属，才能让信息流通，相互及时了解和配合。工作日志的受益者，首先是自己。认识到工作日志的价值，具体怎么写工作日志，就简单了。在互联网时代，写工作日志，既简单又方便。一些公司的办公系统上，就有工作日志这一项，员工只要在上面操作就行了。
当然，也可以用excel、钉钉、“日事清”写工作日志。用这些工具写出来的都是通用模板的工作日志。
另外，现在工作日志模板上的项目很细，比如服装行业的门店工作日志，就有每天进店人数、客流量、试穿率等；it企业服务器维护日志就有了服务器的负荷、维护状态等，公司会给大家选择合适的工具。
总之，关于工作日志最关键的两点是：第一，认识到写工作日志的重要性。第二，养成习惯。工作时间漫长，写工作日志贵在坚持，贵在日积月累，贵在成为一种工作习惯。
本讲知识点
工作日志有哪些好处？
一是有工作提醒，二是作为沟通、汇报的工具，三是留下工作痕迹和证据。