3.4 任职资格与胜任
职场痛点
一些新人认为，既然公司录用了自己，就说明自己基本符合公司的任职资格。实际上，企业经常因为招不到合格的人，只好在“矮子里拔将军”，录用达不到任职资格的人员。
还有一些新人认为，刚入职时不能胜任工作是情有可原的，“新人”这个身份是最好的挡箭牌。
本讲提要
新人在公司领工资拿奖金，不是因为你形象好，也不是因为你心地善良、孝敬父母，唯一的理由是你胜任工作。你也并不需要公司同情你、可怜你而给你发工资，你可以理直气壮地索取报酬，理由是你胜任。
所以，给新人的建议有3点。
第一点：不能胜任工作是令人羞耻的。不要以为自己是新人，就对不能胜任工作心安理得，否则公司是不是也可以不给不能胜任工作的你发工资呢？
第二点：任职资格是镜子、尺子、梯子和驾照。
第三点：任职资格并不是胜任力的全部，而仅仅是其中的一部分，请参考冰山模型。
任职资格
对于新人来说，可能没听说过任职资格，可是各大招聘网站上各种岗位的“招聘要求”“任职条件”等，大家应该很熟悉。请看下面招聘广告中的“招聘要求”。
一条要求是“负责过大型软硬件集成建设项目（单个项目500万元以上），并担任过项目经理，负责项目需求调研、项目实施等工作”。另一条要求是“熟练运用hdfs、kafka、zookeeper、spark等开源大数据组件，并了解其原理，熟练使用docker，并有985大学、211大学或海外学校学习的背景”。某公司招聘文员，招聘要求是“处女座、天蝎座不要，摩羯座、天秤座、双鱼座优先”。2018年4月某电脑公司招聘，对男性求职者的要求是“声音洪亮、双眼有神、握手有力”“不乱借钱”“常洗袜子”。说实话，最后这则招聘广告虽然幽默，是年轻人的风格，但是提出的任职要求有点儿过分，有哗众取宠之嫌。无论怎样，任何公司的任职要求，不得违反国家法律法规和公序良俗。招聘广告中的“招聘要求”“特别要求”“任职条件”等，就是任职资格。
任职资格是履行岗位职责所必需的知识、技能、经验和品德等要求。在公司，不同的岗位有不同的任职资格。大家看到的招聘广告中的“招聘要求”等是任职资格的通俗版。完整的、官方的任职资格在哪里呢？当然是在岗位说明书中。岗位说明书中关于任职资格的表述，是任职资格的专业版。
那么，任职资格的专业版都包括哪些项目呢？一份专业、完整的任职资格有以下项目。
1.年龄。某些岗位，有特定的年龄要求。
2.学历。不同的岗位，对学历要求不同；不同的公司，对学历要求也不同。
3.资历、经验。这一般是指本行业和本岗位的工作经验或者特定经历，比如有的公司要求有bat工作经历或者外企工作经历，有的公司有业绩要求或者绩效考核成绩要求。
4.知识、体力。岗位相关的知识和体力。
5.技能。专业技能是第一位的，此外，还要求有沟通能力、协调能力、表达能力、写作能力、管理能力等，不同的公司和岗位，对能力要求不同。有的公司有特殊能力要求，比如会喝酒。
6.培训。有的岗位要求入职员工接受该岗位相关培训并取得证书或者资格。当下社会，各种证书“满天飞”，保姆也要持证上岗。在公司的出纳岗位任职，必须有会计证；在员工关系专员岗任职，必须取得人力资源师资格。各行各业基本上都有相应的专业培训和证书。
7.个人素质。不同的公司，对个人素质、品德要求不同。大公司要求把公司价值观纳入任职资格，小公司会提出“做人诚实正直，主动热情”“富有团队精神”等要求。
任职资格不是随意定的，而是必须与岗位职责相匹配，不能低也不能高。任职资格要求过低，则难以胜任；要求过高，则造成人才浪费。上述案例中，“负责过大型软硬件集成建设项目”不是随便写上去的，而是行业的从业人员或者公司的管理人员，总结经验教训和积累得出的。
任职资格是履行岗位职责所需的最低标准，是任职的必要条件，但不是充分条件。既然是任职资格，就表明它是招聘的依据。达到这个任职资格，可以录用，达不到则不得录用。但是在现实中，往往出现以下两种现象。
第一种现象，“人才高消费”。一听“人才高消费”，你可能会猜想是大公司发生的事情。所谓“人才高消费”，是公司制定的任职资格高于岗位任职的要求，“用大炮打蚊子”。
一些大企业，或者刚刚获得风险投资的大公司，在用人上不切实际。本来某岗位要求有一年工作经验就可以，企业会要求“3年以上本岗位工作经验”。某岗位本科学历就可以，企业要求“硕士研究生以上学历”。某大公司的前台岗位，要求必须是985大学、211大学或“双一流”大学的毕业生。
有的公司会为了保证录用特定人物而“量身定制”任职资格，这种现象被称为“萝卜招聘”。如为了保证录取某一个人，企业就专门把任职要求降到符合某人的能力。在某企业2018年录用境内院校应届毕业生情况的公告中，有人发现毕业生多是北大、清华、人大的，有一个岗位的任职人却来自某学院，他的学历居然符合任职要求。有人怀疑，这个岗位的任职资格是专门为了这名毕业生而量身定制的。
第二种现象，“先上车，后买票”。什么是“先上车，后买票”？任职人达不到岗位职责最低要求，却入职了。这种先任职后达标、先干后学、边干边学的现象，在我国的企业中十分普遍。这其中又有两种情况，一种是任职资格低于岗位的胜任要求，另一种是任职人能力低于任职资格要求。有新人问，怎么会出现这种情况呢？达不到录用要求，不得录用，这应该是基本常识和原则吧？可惜，理想与现实是有差距的。以下原因导致了“先上车，后买票”现象的出现。
●公司没有实力。工作条件和薪酬福利没有竞争力，招人难，招聘要求一降再降。
●亲戚朋友进公司。虽然能力不合格，却不得不让亲戚朋友进公司。
●把关不严。为了上项目，赶进度，匆忙招人，为了赶时间，把关不严。
许多创业公司只关注业务和技术，制度、管理、任职标准都不完善，招聘也是临时决定，急着用人，便匆匆招聘，招来的人常常不符合任职要求，不能胜任岗位工作。某公司的《保安岗位说明书》中规定的任职资格是：身高1.7米以上，年龄30岁左右，退伍军人，3年以上保安工作经验。该岗位招聘广告是：保安，男性，20～30岁，身高1.7米，有保安经验者优先。最后录用的任职人是：男性，50多岁，身高不足1.65米，某工厂内退人员，无保安工作经验。
从以上情况看，对普通保安的招聘，在实际操作中变了样。从公司规定的任职资格，到招聘广告中的任职要求，再到录取人的实际情况，要求越来越低，任职人的实际情况与公司规定的任职资格相去甚远。在许多人印象中，保安应该是容易招聘的。实际上，除非是大企业，许多缺乏薪酬竞争力的企业，对任何岗位人员的招聘都不容易。
据调查，在我国企业招聘中，超过80%的录用人员，不能完全达到任职资格。既然不合格，企业为什么会录用？企业招聘一名完全达到任职资格、完全胜任岗位工作，来到公司就能“即插即用”的员工，是很不容易的。20多年来，许许多多的老板和经理人跟我说，招聘是“矮子里拔将军”，大多数新人实际上不达标，只能在工作中磨合、提升。然而，许多新人却以为，既然被公司录用，就说明自己符合招聘条件，达到任职资格，不然公司为什么录用自己呢？自己不能“即插即用”，是因为不适应，并不是自己不合格。自己刚入职，经验不足，能力不够，是正常现象，新人的成长本来就是一个长期的过程，谁也不可能一步到位，入职第一天就能无缝对接，完全胜任工作。
这种想法对吗？没错，无缝对接、完美入职是不存在的。不要说刚步入职场的新人，就是招聘的资深员工，甚至是中高层管理人员，企业也都要安排一定的试用期，做入职培训、岗位培训等。这些都表明，企业并不认为，凡是录用的员工，就一定是符合任职资格的员工，就一定是能够胜任岗位工作的员工。
胜任
新人从不胜任到胜任有一个过程，公司对此是有心理准备的。那么，这种想法又错在哪里呢？错在新人没有意识到，完美入职、无缝对接，本来应该是员工的责任和义务。试想，如果你买东西，愿意买一个半成品吗？
你自己主动投简历，公司给你录取通知书，你唯一的理由是“我能胜任”，如果你自认为不能胜任，敢去上班吗？在劳动关系中，员工的核心价值就是“我胜任”！如果你胜任，工资福利、奖金期权、提拔重用，都是时间问题；如果你不能胜任，职位提升、工资福利、职业发展，都变得难上加难。
在公司里取得报酬，不是因为你形象好，也不是因为你心地善良、孝敬父母，唯一的理由是你胜任工作。你也并不需要公司同情你、可怜你而给你发工资，你可以理直气壮地索取报酬，理由是你胜任。胜任，是公司需要你，你也需要公司的唯一理由。鉴于此，在任职资格方面，新人应该形成以下判断。
第一，不能胜任是令人羞耻的。试用期内，在你不能胜任工作的情况下，公司给你发了80%的工资，并给你安排入职培训（有的公司入职培训长达几个月甚至一年），还安排岗上教练面对面、手把手地传授工作经验和技能。你的工作没有达到要求，公司却为你付费让你学习，而你未尽自己最大的努力，在最短的时间里胜任工作，达成绩效，是不是会感到内疚？
第二，任职资格是镜子、尺子、梯子和驾照。任职资格从简单通俗的招聘要求，到专业、正式的任职资格，再到要求更高的胜任模型，作用一样，具体如下。
●镜子。看看自己哪里有问题。
●尺子。对照检查自己与任职资格之间的差距。
●梯子。对照任职资格，一步步努力，实现职业发展。
●驾照。达到任职资格，才可以上岗，不能无证驾驶。
第三，最深层的胜任力是职业操守和价值观。如果把一个人胜任岗位工作所需的全部才能看作一座冰山，浮在水面的部分看作员工的显性才能，仅为冰山的1/8，而藏在水面之下的7/8部分就是隐性才能。大家容易看到的，是海平面以上的外在知识、技能要求，比如学历、专业、行业工作经验等，而隐藏在海平面下面的部分，是人的内在自我概念和社会角色，再往下，是人的动机、价值观等。
冰山模型
根据冰山模型，胜任不仅关于外在的知识、能力、经验等，更核心的是内在的职业态度、职业操守和价值观。在本书中，关于职业操守和价值观的内容分别在第13、第14、第15、第16课，请大家特别关注。
本讲知识点
1.什么是任职资格？
任职资格是履行岗位职责所必需的知识、技能、经验和品德等要求。
2.上班第一天，是不是应该胜任工作？
是的。上班不是上学，上学是你付费，上班是公司付费给你，而公司给你付费的唯一理由是你胜任工作。完美入职、无缝对接，应该是员工的责任和义务。
3.对任职资格的态度应该是什么？
不能胜任工作是令人羞耻的，任职资格是镜子、尺子、梯子和驾照，最深层的胜任力是职业操守和价值观。