1.4 公司组织架构
职场痛点
新人对公司组织结构不了解，对公司的指挥链不熟悉，对自己在公司中的位置不清楚。
本讲提要
1.如何看懂公司的组织架构？以组织图为向导。
2.公司的组织架构，分为3个部分：决策层、执行层和操作层。
3.公司的组织结构有3种：科层制、直线式和职能式。
组织架构
一家公司，由几百人、几千人甚至几万人组成，其中的机构、部门就像摩天大楼里的管道、线路那样复杂，一不留神就像进入了迷宫。
入职后，你要尽快了解：你在哪个部门，你们部门归谁管，你的上级是谁，工作的前后手是谁。公司有哪些部门和机构，你以后要和哪些部门打交道，公司管理团队如何，公司治理结构如何。
怎么了解公司这座迷宫呢？新人可以从组织图入手了解公司。
什么是组织图？即公司组织架构的示意图。
请大家先看一个样本，下图是一家有100多人的公司组织图。
简单组织图
虽然这张组织图简单，但对新人了解自己在公司里的位置和对应关系会有很大帮助。假如你入职的岗位是大客户专员，通过解读这张组织图，你可以了解到以下内容。
●你这个岗位隶属于大用户部。
●你的顶头上司或者直线上级，是大用户部经理。
●大用户部的直线上级是总经办的分管副总。
●公司的最高决策机构是董事会。
●你与大用户部的其他大客户专员是同事。
●你工作的前后手有销售部、研发部、实施部、方案部、咨询部、财务部、人事行政部，你们协作配合，共同为客户提供最好的产品和服务。
下面，我们一起看一张复杂的组织图，这是国内某大型快递公司的组织图。
如何解读呢？一个人有大脑、躯干和四肢。一家公司的组织架构和人体相似，也分为大脑、躯干、四肢3个部分。公司的组织图就像人体示意图。
复杂组织图
公司的大脑是决策层，公司的躯干是公司各部门和分支机构，公司的四肢是基层工作单元。我们分别了解这3部分。
第一部分是公司的大脑——决策层。任何公司都有决策层，相当于公司大脑。决策层在有的公司叫经营层或管理层。一家治理结构完整的公司，决策层有4部分，分别是股东大会、董事会、监事会和管理团队。通过委托—代理关系对这4个部分的权力、责任和利益进行安排，就是公司治理。
1.股东大会。
股东大会不是常设机构，一年开一两次会，最重要的议题是选出公司董事，成立董事会。
2.董事会。
董事会是大中型企业的常设机构，由若干名董事组成，对股东大会负责，是公司重大决策的中心。董事会是公司的最高权力机构，决定公司的发展战略、预算、决算、分配政策、重大的人事任免和重大投资决策。
董事有两种：一种是执行董事，在公司上班，属于专职；另一种是非执行董事，由高管兼任，或者从公司外聘请专家、名人担任，也叫外部董事或者独立董事。董事长由董事会选举产生，任期由公司章程决定。有的公司学习国外的做法，把董事会叫董事局，把董事长叫董事局主席。大企业和上市公司在董事会下设几个专业委员会，比如审计委员会、战略投资委员会、提名委员会、薪酬考核委员会。小企业，特别是私营企业，一般没有常设的董事会，甚至没有董事长，只有一名执行董事，相当于董事长。公司的法定代表人一般由董事长担任，也可以由董事会指定某人担任。
3.监事会。
监事会是大企业的常设机构，与董事会平行，对股东大会负责。监事会监督公司财务、董事会、经营管理人员的行为，维护公司章程和股东利益。监事会就像公司的纪委。监事会设监事长一名、监事若干。根据我国《公司法》，小企业也必须有一名监事，往往由老板指定一人担任，大企业就比较规范。
4.管理团队。
在民营企业或者外资企业，管理团队也叫高管团队或者总裁办公会。国有企业不使用“管理团队”这个称谓，而用“经营班子”或者“领导班子”的称呼。不管什么称谓，他们是负责公司日常经营管理的高级管理人员，简称高管或者高层。有的公司有总经理，有的公司有首席执行官，有的公司两者都有，首席执行官比总裁级别高。副总裁在有的公司被称为副总经理，在有的公司被称为首席财务官、首席运营官或首席技术官等，都是副总裁级别。有的公司的cxo是总监的别称。在外资企业，很多副总裁是荣誉职务，并不是高管。另外，公司有“三总师”，即总工程师、总经济师、总会计师，都属于高管。总裁助理在有的公司是高管，在有的公司则不是。在国有企业中，除了董事长、总经理、副总经理、副总裁之外，党委书记（一般兼任董事长）、党委副书记、纪检组长、工会主席也属于高管。特别说明一下，大企业或者上市公司都有一个职位叫董秘，即董事会秘书，千万不要以为董秘就是给董事长当秘书的。董秘在公司中属于高管，必须持证上岗，薪水很高，负责公司信息披露等董事会事务。
大多数大公司，董事长和总裁分别由不同的人担任。马云在退休前，阿里巴巴的董事局主席是马云，首席执行官是张勇。我国几乎所有国有大中型企业，都分设董事长和总裁。少数大公司的董事长和总裁由一人担任。2015年以前，马云担任阿里巴巴董事局主席兼首席执行官。刘强东迄今为止仍担任京东集团董事局主席兼首席执行官。如果是小企业，比如几十人、上百人的公司，上面的4部分常常合而为一——投资人、执行董事、董事长、总裁是同一个人，这个人常被称为老板。
第二部分是公司的躯干——公司各部门和分支机构。在高管团队下面，公司设有许多部门和分支机构。部门有行政部门、职能部门、业务部门。分支机构有分公司、子公司、参股公司、办事处、代表处等。
1.行政部门。
行政部门包括董事长办公室（简称董办）、董事长秘书办公室（简称董秘办）、总经理办公室（简称总办）、党委办公室（简称党办）。
2.职能部门。
公司根据研发、生产、物流、市场、销售、财务、人事、法务、合规等职能划分的部门叫职能部门。有的公司仅仅把行使管理职能的部门叫职能部门，包括行政部、财务部、人力资源部和企管部。不同的公司，对职能部门的划分是不一样的，因公司而异。
3.业务部门。
业务部门就复杂了，不同的公司，差异很大。业务部门包括生产部、技术部、质量管理部、仓储运输部等，生产部下面有生产厂、厂长，厂长下面设车间主任。在有的公司，研发部门是独立的大部门，但在有的公司是生产部内设的小部门。其中的销售部门有市场部、销售部、客户服务部。销售型的公司由于销售网络比较庞大，下设的部门会很多，比如在销售系统里专设人力资源部、培训部、财务部。大公司的业务部门划分很复杂，有根据公司的产品来划分业务部门的，比如电子仪表部、工业工具部、光源部、显示器部等。有根据工艺流程划分部门的，比如冲压车间、焊接车间、电镀车间等。
4.分支机构。
分支机构有分公司、子公司、参股公司、办事处和代表处等。
分公司没有独立的法人资格。比如某公司的北京分公司、上海分公司在当地从事经营活动，由总部承担经营的法律责任。
子公司则是公司投资设立的具有独立法人资格的公司，又分两种。一种是控股公司，是由总部投资创立的全额子公司，或者出资额超过50%的子公司；另一种是参股公司，出资额低于50%，不控股。总公司不能合并不控股公司的营业收入和财务报表，只能将其计入投资损益。
在这些部门、分支机构里，有的是公司的核心部门，有的是非核心部门。那么，公司里哪些部门是核心部门？哪些部门是非核心部门呢？你只要看在公司发展中，哪个部门给公司带来最多的利润，让公司最有市场竞争力，或者公司最离不开哪个部门，哪个部门就是核心部门。
第三部分是企业的四肢——基层工作单元。各部门下面的基层工作单元包括车间、小组、基层部门、主管、领班、工长、生产线上的线长、车队的队长等。在基层，有的职务是实的，有的则是虚的。
有的公司为了方便，给销售人员或者基层销售主管制作名片时，将其头衔叫得很响亮，经理、总监是常见的，还有中华区副总裁、华东区总裁等，但很可能他就是一个月工资几千元钱的普通员工，一个下属都没有。但是，就像人的四肢用来走路干活一样，公司的基层单元和基层员工，处在公司各项事务的一线，再伟大的公司战略，最后都要通过基层员工的执行才能实现。
那么，公司的大脑、躯干、四肢从上到下是如何连接的？为了把几百名、几千名、几万名员工组织起来实现公司的战略目标，公司要设置一定的组织结构，这种组织结构呈现出自上而下的层级划分，即科层制。小公司分为3个层级——老板、部门、员工，大公司有多个层级。许多国有大企业按照总部—省公司—市公司—区县公司—乡镇公司层层设置。某快递公司在公司总部下面设若干业务和职能本部，在其中一个本部——运营本部下面又设6个经营本部，分别是华南、华东、华中、华北、东南、海外；在经营本部下面设若干区部，区部下面又设分部，分部下面又设点部，形成总部—运营本部—经营本部—区部—分部—点部共6个管理层级。
公司的组织结构，有两种设置方式。第一种是直线式。这是上级对下属指挥，下属对上级服从的关系，也就是常说的顶头上司和直接下属的关系。每一位员工都有顶头上司，他对下属拥有指挥权、决策权，让员工干什么工作，员工就必须干什么工作，你的工作任务、假期、考核等都是由这位直线上级决定的。这种直线上级，也叫直线经理或直线领导。在公司里，从上到下，上级有自己的直线下属，直线下属又有直线下属，这样按照科层制层层往下，就形成了公司的指挥链。
作为新人，入职后，不仅要清楚自己的顶头上司是谁，还要清楚整个指挥链，也就是你的上级的上级是谁，甚至上级的上级的上级是谁，这些都是职场必备知识。
第二种是职能式。公司上下之间不是一种指挥和服从的关系，而是一种咨询、协助、参谋、劝告的关系。在公司里，这类部门和职位很多。公司的财务部、人力资源部、行政部、采购部、公共关系部、法务部等，一些职位如总裁助理、经理助理等，都属于职能式或参谋式。职能式最大的特征是对下面的部门或人员，没有指挥权、决策权，只能建议、参谋、咨询、劝告。
某快递公司总部下设总裁办、企业发展办公室、公共事务本部、人力资源本部、财务本部、综合本部、资讯科技本部、运营总部等，在本部下面又设了处。公司的运营总部是分布在全国的六大经营本部的直线上级，而其他如公共事务本部、人力资源本部、资讯科技本部等是职能部门，不是六大经营本部的直线上级，不能指挥经营本部。所以，新人应该明白，在公司里除了自己的直线上级之外，其他经理虽然层级高，但是并不是你的直线上级，对你的工作没有指挥权和决策权。
当然，除了直线式和职能式两种之外，还有矩阵式、直线职能式等，这些较复杂，新人了解即可。
最后，新人须注意两点。一是，寻找自己的位置。新人应了解自己的上级是谁，上级的上级是谁，工作的前后手是谁，所在部门的职能是什么，与公司其他部门的关系如何，与外部合作伙伴的关系如何，部门归谁管。公司管理团队有哪些人。二是，认识上要有两手准备。由于客观原因，大多数公司公布的官方组织图、组织设置图、指挥关系图等，与公司真正运行时的情况是不同的。
新人千万不要看到组织图上董事长是总裁的直线上级，就认为董事长就真的是总裁的直线上级，实际上有很多复杂情况。美国硅谷有一张有名的组织图，是几家科技公司的结构图。这些公司的组织结构与官方公示的差不多，而实际情况并非如此。
硅谷几家科技公司的结构图
本讲知识点
1.公司决策层有几个部分？
4个部分，分别是股东大会、董事会、监事会和管理团队。
2.什么是科层制？
公司的组织结构是按照自上而下的层级划分的。
3.什么是直线式组织？
公司里是上级对下属指挥，下属对上级服从的关系，是常说的上下级关系。
4.什么是职能式组织？
公司上下之间不是指挥和服从的关系，而是咨询、协助、参谋、劝告的关系。
5.什么是指挥链？
在科层制组织中，按照直线式组织关系所形成的指挥—服从链条。