2.3 考勤与请假
职场痛点
不了解考勤制度和流程，导致旷工、挨罚、扣钱甚至被辞退。
不了解公司的请假制度和文化，导致不必要的请假冲突。
本讲提要
上班之前，必须清楚以下概念：考勤、公出、缺勤、迟到、早退、旷工、脱岗、事假、病假、年休假、加班。许多新人由于对考勤与请假的理解错误而出现无故缺勤、频繁请假、造假等情况。学习本讲内容后，新人入职后再仔细了解公司的考勤与请假制度，可以减少许多低级错误。
考勤
考勤是考察出勤，即考察员工对工作时间制度的遵守执行情况，包括上下班、迟到、早退、事假、病假、婚丧假、公休假、加班等情况。缺勤是员工在工作时间未到岗，分为无故缺勤和请假两种情况。无故缺勤是在工作时间内，员工未经批准不在公司或不在工位，没有上班。迟到、早退、脱岗、旷工等都是无故缺勤。公出是指因公并且经过批准在工作时间外出，包括出差、外出拜访等。公出不属于缺勤。一般公司，上下班都要打卡。现在，几乎所有公司都有考勤机、打卡器，对员工的上下班时间可以精确记录。公司规定9点上班下午5点下班，晚一秒就是迟到，早一秒就是早退。北京有一家公司规定，每周员工可以有一次10分钟以内的迟到，不计缺勤，以体谅员工面临的堵车问题；还规定，有孩子的员工，每周可以有两次一个小时内的早退，不计缺勤，以便员工接孩子放学。
在公司上班期间，员工中途脱离工位多长时间算缺勤？这个目前没有法定标准，不同的行业，不同的工作性质，公司的规定不同。某公司规定，工作时间，员工未经批准外出30分钟，视为无故缺勤。从规定看，这家公司应该是在写字楼里的公司。有生产线、呼叫中心岗位的公司，员工工作一分钟都不能停，一般会规定上下午上班时间中间，可以有10～15分钟的休息时间，以便员工处理喝水、吃饭等私事，除此以外，离岗一分钟也被视为缺勤。
新人请注意，考勤有两个要点。第一点是工作时间在不在公司或在不在工位。第二点是如果不在，有没有经过批准。如果经过批准，就不属于无故缺勤。反过来，如果因故不能上班或不在工位，需要请假。
我们再来看迟到、早退、脱岗和旷工。迟到是指未经批准，上班时间应到而未到。早退是指未经批准，未到下班时间而提早下班。脱岗是指未经批准，中途离开工位或工作场所。旷工是指除有不可抗力因素之外，员工未履行请假手续的情况。
1.员工未按规定履行请假手续未到岗。
2.请假未经批准未到岗。
3.假期已满未办理续假手续未到岗。
4.未到岗超过一定时间。比如，某公司规定，迟到超过1小时按照旷工半天计算，迟到超过3小时按照旷工1天计算。
5.早退超过半小时。
6.违规代打卡。
这里要对旷工特别说明一下。一些新人入职后，忽略旷工的要件，无意中旷工。某公司规定，请假一天以上，必须经过直线上级和部门负责人两级批准，方可在人力资源部按照请假备案。某员工向他的直线上级请事假，上级同意后，他通过公司oa系统（办公自动化系统）走流程，在直线上级的上级，即部门负责人还没有签批的情况下，该员工自认为上级已经同意，于是开始休事假，休满后回公司，被按照旷工处理。该员工没有注意到请假的要件是“经过批准”。有的公司是一级批准，有的公司是两级批准，大多数公司规定假期超过一定天数需要两级甚至三级批准。“经过批准”是指经过各级批准，而不仅是直线上级批准，是书面批准而不是口头答应，否则属于“请假未经批准未到岗”，要按照旷工处理。
大多数公司规定，迟到、早退、脱岗超过30分钟，就属于旷工半天。对于无故缺勤，公司都制定了严厉的处理办法。一般来说，处理的办法有如下几种。
●扣钱，每迟到、早退一次，扣工资若干。
●取消加薪资格。
●降低或取消绩效工资。
●降低或取消奖金。
下表是一家公司的考勤规定。
某公司的考勤规定
上述规定在当下的职场已经算十分宽松了，迟到、早退没有扣钱。比较起来，我国大多数企业的规定要严厉得多。
特别说明一下，所有的公司都“痛恨”旷工，连续旷工，被认为是无视本职、无视制度的严重事件，员工会受到严厉处罚。具体如何惩罚呢？
一是扣钱力度大。在万达集团，旷工半天扣岗位工资25%，旷工一天扣岗位工资50%，旷工两天扣岗位工资100%。岗位工资低的也有几千元，旷工半天就要扣上千元。
二是让你自行离职。“连续旷工3天，或不连续旷工但是一年旷工累计达到5天以上，公司有权辞退”，这个规定几乎所有企业都有。这就是说，你一年中如果有10次超过30分钟迟到，就累计旷工5天，公司就有权让你无补偿地离开公司。
因公外出，无法打卡的，如外出开会、出差等，应向部门领导报告，并在人力资源系统中提前申报。若出现考勤异常，员工须在人力资源系统中办理考勤异常申报，经上一级领导批准后，考勤异常记录会被取消。
请假
因故不能上班，员工需要履行请假手续。因私事请假是事假，因病请假是病假，因结婚请假是婚假，因丧事请假是丧假，因生孩子请假是产假，因年休请假是年休假。虽然都是请假，但公司的规定和对不同假期类型的态度是不同的。
1.事假。
若无十分必要，不要请事假。企业并不希望员工请事假。员工请假，谁来补缺？即使有同事补缺，但如果经常由别人补缺，也会打乱别人的工作安排。经常请事假的员工，容易被推测是不敬业的员工。正因为如此，公司对请事假有严格的规定。员工事假过多，会被劝退或辞退。
权限：许多公司规定，直线上级只有每月批准一天事假的权限，事假连续超过一天或者一个月累计超过一天，由上级的上级批准。大多数制造企业规定，超过一天的事假需要两级主管批准。
手续：员工至少提前一天向上级提交请假单，按权限签批后报人力资源部。现在大多数企业都是网上签批，不需要面签。事假一律要事先请，事后补假无效，按旷工处理。员工请假期满或提前返工，不仅要向直线上级报到，还应到人力资源部销假，否则人力资源有权不计考勤。
工资：仅有极少数公司不会因事假扣除工资，绝大多数公司因事假扣除工资的力度都非常大。如按照日工资标准扣除请假日工资或扣减当月绩效工资或奖金；年度累计事假超过若干日，扣减年度绩效工资或奖金，取消评优或加薪资格。有的公司会安排一定天数的无薪事假。美国通用电气中国公司规定，全日制员工和尚在试用期内的全日制员工经直接主管批准后，可以申请无薪事假，全年累计不得超过20天。
中途请假：上班期间，员工中途因私外出不超过两个小时，被视为中途请假；超过两个小时，属于请假半天。管理严格的公司，对中途请假的要求等同于按日请假。一些公司对中途请假比较宽容，只要不影响工作、不是经常中途请假，员工向上级打个招呼即可，不用履行签批手续。通过中途请假的结果，你能看出你在团队中的表现。如果你平时工作尽心尽力，或者能力超强，总能提前完成工作，中途请假一两次，上级一般都会允许。
公司虽然不希望员工请事假，但是人总有不得已的时候，确实需要请事假，如何处理？以下3种做法，请新人参考。
第一种是倒休。倒休也叫调休，指调整休假时间。在一些公司，员工平时和节假日的加班，不计加班费，而是用来调休，即需要请事假时申请倒休，用之前的加班时间换休息日或者事假。由于这种倒休不计加班费，有的公司许可或鼓励这种做法。
第二种是敬业。员工平时工作尽职尽责，积极主动，帮助他人，达到或者超过上级期望，偶尔请事假，当然会得到上级和同事的理解，大家也会主动帮助补缺。
第三种是请事假前，安排好手头工作，把请假对工作的影响降到最低程度。有的新人只考虑如何请假，不考虑请假后自己负责的工作，扔下工作让上级和同事做，或者等自己回来再做，耽误了工作，这样是不对的。
2.病假。
人总有头疼脑热的时候，所以在一定限度内，公司对病假的要求较宽松，比对事假的要求宽松，具体有以下表现。
权限：不同的公司权限安排不同，比起事假，直线上级的病假权限更大。
手续：病假可以事先请，也可以事后补，签批程序与事假相同，有的公司病假以小时为单位。
病假与其他假相比，有一个特殊之处，即员工回来上班销假时，要提供就医证明。有的公司要求病假必须提供医院挂号收据、缴费发票、医生处方和病历，而且医院必须是指定医院或医保定点医院，或者是区县级以上医院，否则无效。
工资：不同的企业对病假工资的规定差别很大，一般有两种做法。一种做法是，请一天病假扣除一天工资，工资扣除方式等同于事假。在许多小企业、民营企业，员工请病假就没有工资。另一种做法是，病假期间工资不清零，员工享受病假工资——一定比例的固定工资。麦当劳规定，员工按照工龄的不同享受40%～70%比例的工资，其中工龄10年以上享受70%的工资。中国移动2年到8年工龄的员工，享受60%～100%的工资，工龄满8年且年病假6个月内享受100%的工资，超过6个月享受60%的工资。富士康规定，每年有薪病假15天，病假期间员工领取固定工资的70%，且不得低于当地最低工资的80%；超过15天病假的无工资。
特别向新人说明一下，请病假是一些员工可以钻空子的时候，所以公司会有相应的规定。
原因有两个。一是因为头疼脑热、身体不舒服而请假，这是人之常情，领导不准假就显得不近人情。二是公司对病假有人性化的规定。大多数公司规定，病假可以事后补、他人代请。已经过了上班时间，家人或同事打电话给领导，说某某病了，不能上班，让其代请假，也是合情合理的。绝大多数公司，员工在病假期间享受一定比例的工资，甚至100%的工资。有的公司规定，病假天数不受限制，可以休几天、几个月甚至几年。在我国企业中，绝大多数员工即使身体欠佳，也会克服困难，坚守工作岗位，如果一定要请病假，会诚实地请假和销假。但是也有个别员工伪造事由和证据，请病假逃避工作。
某公司李某请病假3周。其间，李某与家人赴西藏旅游，在微信朋友圈发了旅游照片。发现李某欺骗行为后，公司向李某发出解除劳动关系的通知，李某不服，上诉至法院，经二级法院审理，驳回上诉，支持公司解除劳动合同的做法。因为在朋友圈发照片和信息，导致假病假暴露的情况确实不少。还有员工借病假在家里玩游戏，和朋友聚会，办私事，做第二职业赚外快，甚至长期不上班。过去，有的国有企业中甚至有几十年一直在家里带薪休病假的员工。
新人应该明白，如果确实因病需要请假，绝大多数公司对病假的规定都很人性化，只要按照规定履行请假手续即可，公司和上级会理解甚至照顾。当然，新人也应该理解公司为了防范员工以请病假欺骗公司而采取的严格措施。
3.年休假。
年休假是指除国家规定的节假日之外，员工可以享受的带薪年休假。对带薪年休假，我国《劳动法》和2007年颁布的《职工带薪年休假条例》均有相关规定。
条件：带薪年休假不是每个员工都可以享有的，享有需要符合一定条件。《劳动法》规定，员工连续工作1年以上，才可以享受年休假。《职工带薪年休假条例》规定，累计工作满1年不满10年的，年休假5天；累计工作满10年不满20年的，年休假10天；累计工作满20年及以上的，年休假15天。另外，它还规定，请事假、病假超过一定天数，不得享受年休假。
这里的工龄，是指自然工龄还是在公司工作的司龄？执行中有不同理解。不管如何理解，年休假对工作不满1年的职场新人来说，是没有的。1年后，你就有相应的年休假。在外企，年休假的天数更多一些，因为外企除了遵守中国法律之外，还要履行西方的一些惯例。某外企年休假包括圣诞节2天、备用年休假1天。
工资：带薪休假是指公司在员工休假期间照常发工资。按照规定，年休假期间，员工享受与正常工作期间相同的工资。实际上，不同的公司有不同的理解和操作，这里的不同主要是由于月平均工资的不同计算方式。
手续：对于带薪休假，少数企业手续简单，大多数企业的手续复杂。复杂在于，公司里的每个员工都要对自己的工作负责，一下子休假10天或半个月，工作如何安排？而且，越是重要岗位的员工越难休假。所以，在企业的实际操作中，年休假需要提前很长时间做出安排，才可能不影响工作。有的员工满怀期待，已经买好机票，突然公司有急事，就只能取消年休假。所以，有相当部分员工由于工作需要，实际上很难完整地享受年休假。一次性休完年休假，是一种奢侈，是公司对优秀员工的一种奖励。如果未能休年休假，按照我国法规，公司应该按照正常工资的两倍计算工资，相当于员工在休息日加班，当然也可以倒休。
与我国相比，西方国家的年休假更多也更实在。这个“多”，指的是西方企业的年休假更多，条件更宽松。在法国，员工工作1个月可以享受2.5天年休假。这样，一年就差不多有1个月的带薪假。另外，在条件上，1982年法国规定员工的工龄至少1个月才可以带薪休假，也就是说，从学校毕业到公司上班1个月，就可以带薪休假。但是欧盟认为这个条件体现了临时工与其他雇员之间的不平等，要求法国取消1个月的条件。2008年法国把这一条件降为1年，法国又服从欧盟，把这一条件取消。也就是说上班第一天，员工就有资格要求年休假。“实在”是指西方企业的员工确实享受了年休假。西方企业的假期多，工作时间少，员工几乎不加班，这也是造成企业竞争力不如中国企业的一个重要原因。
4.其他假。
事假、病假、年休假，是员工最常见的假。此外，还有一些事项需要请假，这些假包括探亲假、婚假、丧假、产假等。下面是某公司的规定。
某公司假期的具体规定
以上内容，规范的企业是按照政府有关规定进行操作的，也是我国企业在考勤和请假方面常见的规定和办法。新员工入职后会发现，在现实的企业中，在真实的职场中，会出现令人意想不到，甚至匪夷所思的现象和做法，常见的有两种。
第一种，苛刻。公司实际执行的办法，比公司规定的要苛刻。比如按规定，年休假有5天，实际上没有年休假。按规定，产假有90天，实际上如果休了产假，员工工作就没有了。按规定，病假可以补请，实际上公司对医院资质和证明要求很高，所以员工补假一般无效，甚至会遭到公司的故意刁难。
第二种，放纵。有的公司则相反，员工请假十分容易，甚至不请假也没关系。你想请假，向上级打声招呼就可以，甚至不打招呼，直接走线上流程也可以，上级甚至会帮你“打掩护”。有的公司考勤不严格，员工想来就来，想走就走，无人追究。还有的公司，员工长期借病假不来上班，在外面闲逛或做第二职业。
在我国，越来越多的企业在管理上比较规范，在考勤和请假上，能够严格遵守国家有关法律法规和自身规定，但是确实也有一些企业，会出现苛刻或放纵现象，新员工对此要有思想准备。不管上级会不会严格执行规定，也不论老员工会不会钻公司规定的空子，作为职场新人，都不要心存侥幸，而要遵守规定。
本讲知识点
1.什么叫缺勤？
是指在工作时间未到岗。
2.无故缺勤有几种情况？
有3种：迟到、早退和旷工。
3.旷工有哪几种情况？
以下4种情况均属于旷工。一是员工未按规定履行请假手续未到岗，二是请假未经批准未到岗，三是假期已满未办理续假手续未到岗，四是超过规定时间到岗。
4.如何处理事假？
若无十分必要，不请事假。如果不得不请假，一是尽量倒休，二是平时工作敬业，三是设法把请假对工作的影响降到最低程度。
5.如何请病假？
需要提供就医证明。